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#WAXEBOX - Beauté & Gourmandise

Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – DÉSIGNATION

wawebox.com est un site de la société THE FAMILY PRODUCTION Sarl 112 , AVENUE DE PARIS, 94300 VINCENNES
Tel: (33) 752513693

ARTICLE 2 – DOMAINE D’APPLICATION

Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passes par le biais du site Internet www. wawebox.com et pour toutes les commandes reçues par courrier ou par téléphone et ce quelles que soient par ailleurs les clauses pouvant figurer sur les documents de l’acheteur.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et en accepter les termes.
Lors d’un cas non traité par les présentes Conditions Générales de Vente, ce sont les règles de vente à distance du lieu où siège la société qui s’appliqueraient.

ARTICLE 3 – L’OFFRE

Durée de validité : Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne. Étendue territoriale : Les offres sont valables pour tout achat effectué en ligne et pour toute livraison en France et toutes destinations dans la communauté économique mondiale.

ARTICLE 4 – VALIDATION

Quand vous cliquez sur le bouton “Commandez” après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve. Les données enregistrées sur le site
www. wawebox.com constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées par la boutique et ses clients.

ARTICLE 5 – DISPONIBILITÉ

Tous les produits sur le site sont disponibles et nos offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans un délai de 48 heures (jours ouvrés). Vous pourrez alors demander l’annulation de votre commande ou l’échange du ou des produits manquants.

ARTICLE 6 – RETOUR DES ARTICLES

Vous disposez d’un droit de retour de 2 jours ouvrables à compter de la réception du colis pour nous le retourner, dans son emballage d’origine, et en obtenir le remboursement ou l’échange. Les frais de retour du produit restent à la charge du client. Les coordonnées pour le retours :
112 , AVENUE DE PARIS, 94300 VINCENNES Tél : (33) 752513693
Pour traiter vos demandes, nous vous demandons de bien vouloir préciser votre nom et prénom, adresse, date et numéro de commande. Nous ne pourrons prendre en compte les demandes incomplètes.

ARTICLE 7 – PARTICIPATION AUX FRAIS D’ENVOI ET DE TRAITEMENT

Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Pour des envois
importants ou des informations complémentaires, contactez-nous par email

ARTICLE 8 – DÉLAIS DE TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE ET DE SA LIVRAISON

Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais du mardi au vendredi inclus. Les expéditions ont lieu à partir du 20 du mois de la commande. Ces délais s’entendent pour les jours ouvrés, hors problème d’acheminement postal et selon disponibilité des produits.

ARTICLE 9 – PAIEMENT

Le paiement des produits achetés auprès de Wawe box est payable en totalité à la commande. Le règlement des produits se fait par carte bancaire (N’oubliez pas de rappeler le numéro de votre commande sur l’intitulé du règlement) que vous nous transmettrez avec une copie de votre bon de commande à:
112 , AVENUE DE PARIS
94300 VINCENNES
Tél : (33) 752513693
Concernant les cartes de crédit, notre site propose un système de paiement absolument fiables : STRIPE. La saisie de vos coordonnées bancaires est sécurisée par cet organisme. Les informations que vous allez saisir (n° de carte et date d’expiration) sont cryptées et ne circulent pas en clair sur Internet. Toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement sont ainsi protégées.

ARTICLE 10 – CONFIDENTIALITÉ DE VOS CORDONNÉES PERSONNELLES

L’adhésion au site wawebox.com, conduit le client à communiquer un certain nombre de données personnelles le concernant.
Ces données nécessaires au traitement de la commande et à la gestion des relations commerciales de THE FAMILY PRODUCTION Sarl avec ses clients sont sécurisées, gardées confidentielles et ne font l’objet d’aucune utilisation commerciales par des tiers. Conformément à la Loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification à propos de toute information nominative le concernant. Le traitement de ces informations est déclaré à la CNIL sous le numéro : 17207899

ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ

Tous les textes et photos présentés n’ont qu’une valeur d’information et ne sont en aucun cas contractuels.

ARTICLE 12 – DROIT APPLICABLE – LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige le tribunal de CRÉTEIL (France). sera seul compétent.

ARTICLE 13 – JURIDICTION COMPÉTENTE

Les conditions de vente sont régies par le droit français. Tous les litiges susceptibles de survenir entre les parties concernant, entre autres, la validité, l’interprétation, l’exécution ou la résiliation du contrat seront tranchés définitivement par le Tribunal de commerce de CRÉTEIL (France).

CONDITION GÉNÉRALE DE VENTE ( ABONNEMENT)

5 – CONDITIONS SPÉCIFIQUES DU SERVICE « wawebox » : SERVICE D’ENVOI MENSUEL DE LA BOX DE BEAUTÉ-GOURMANDE

Ce service prévoit la diffusion chaque mois auprès de ses clients d’une boite contenant des produits alimentaires accompagné de produits de cosmétiques.
Le Contrat prévu par les présentes Conditions Générales prévoit l’envoi d’une box par mois calendaire, c’est-à-dire une box  pour le mois de janvier, une box pour le mois de février, etc.
Il est expressément convenu que Wawe Box se réserve la possibilité de suspendre le service d’envoi pendant un mois. Dans ce cas, le Client ne sera pas débité du montant de la box.
Le service d’envoi de la box de défis est réservé à l’usage strictement personnel du consommateur. Les produits envoyés par The Family Production SARL ne peuvent être en aucun cas revendus par le Client ou exploités à des fins commerciales.
Lors de la prise de commande, le Client sera amené à renseigner un questionnaire. Le Client devra veiller à vérifier l’exactitude et la conformité des informations fournies à la société The Family Production SARL (données personnelles, mode de livraison, lieu de livraison et/ou de facturation des produits, etc.). En cas d’erreur de saisie de l’adresse de livraison, la société ne pourra alors être tenue responsable d’un mauvais acheminement de la box de défis. Celle-ci ne pourra être tenue responsable des conséquences d’éventuelles erreurs de saisie. Une fois confirmé le contenu de la Commande, et après avoir accepté sans réserve l’intégralité des présentes CGV, le Client validera son abonnement par le paiement. Le contrat d’abonnement sera conclu à la réception de l’autorisation de débit du compte par l’organisme payeur. Conformément à la réglementation en vigueur les coordonnées bancaires du Client ne sont pas conservées par la société The Family Production.
L’abonnement au service peut se faire selon 2 modalités :
– l’abonnement avec paiement en 1 fois pour 3 mois, 6 mois.
– l’abonnement mensuel, avec paiement chaque mois.
L’abonnement 3, 6 avec paiement en 1 fois
En souscrivant à cette offre, Le Client s’abonne au service de livraison mensuelle d’une box de défis pour la durée qu’il aura choisie, soit 3, 6 à compter de la date de la première box reçu. Il effectue le paiement en une fois, à la commande, pour l’ensemble du service offert pour la durée indiquée. Le Client ne pourra se désabonner de cette offre avant la fin de la période, sauf aux motifs énoncés dans l’article 6 « Désabonnement » des présentes Conditions Générales.
L’abonnement mensuel, avec prélèvement mensuel
En souscrivant à cette offre, le Client s’abonne au service de livraison mensuelle d’une box de beauté-gourmande par The Family Production SARL  jusqu’à ce qu’une des parties décide de mettre fin à cet abonnement. Le Client reconnaît que son abonnement à cette offre l’engage à un paiement mensuel obligatoire défini. Dès lors, sauf désabonnement de la part du Client dans les conditions prévues à l’article 6 « Désabonnement », Le Client se verra prélever la somme spécifiée lors de sa commande initiale, automatiquement le 10 de chaque mois en paiement de la box du mois M+1. Le Client est libre de mettre un terme à son abonnement à tout moment dans les conditions prévues dans l’article « désabonnement » des présentes Conditions Générales.
En validant sa commande, et après avoir vérifié le contenu de la commande et, le cas échéant, l’avoir modifiée, Le Client déclare accepter pleinement et sans réserve l’intégralité des présentes Conditions Générales.
Après avoir confirmé le contenu de sa commande, Le Client la validera définitivement par le paiement. La commande ne sera définitive qu’à compter du paiement du prix correspondant.
Fonctionnement de l’abonnement mensuel et de l’abonnement 3, 6 mois
La première box de défis sera expédié le mois calendaire indiqué lors de la commande, généralement celui du mois suivant le mois de la souscription de l’abonnement, sauf si la box de beauté-gourmande du mois de l’abonnement est encore disponible sur le site Wawebox.com Par exemple un abonnement contracté en janvier donnera lieu à la livraison de la box de défis de février, sauf si la box de beauté de janvier est encore disponible.
Les abonnements aux box de défis sont possibles jusqu’au dernier jour du mois (30 ou 31) précédant la livraison sauf cas exceptionnels, et dans la limite des stocks disponibles. Ainsi, un abonnement passé avant le 30 septembre sera effectif pour le kit du mois d’octobre. Dans le cas ou au moment de la commande, au mois m, les box des mois m+1 ne sont plus disponibles, le Client recevra le kit du mois m+2.
Dans tous les cas, l’abonnement mensuel, 3, 6 mois peut être interrompu temporairement ou définitivement par The Family Production SARL. The Family Production SARL ne pourra être tenu responsable du préjudice subi par Le Client.
Il est expressément convenu que The Family Production SARL se réserve la possibilité de suspendre le service d’envoi de la box de défis pendant un mois. The Family Production SARL ne pourra être tenu responsable du préjudice subi par Le Client.

6 – DÉSABONNEMENT

Abonnement de 3 mois, 6 mois Le Client ne pourra demander la résiliation de son abonnement de 3 mois, 6 mois sauf pour le motif suivant :
« absence du territoire couvert par l’abonnement pendant une durée supérieure à 3 mois à compter de sa notification à Wawe Box (si les 3 mois sont compris entre le début et la fin de l’abonnement annuel). Le Client devra prévenir Wawe box de sa décision de se désabonner au moyen d’une lettre recommandée avec accusé de réception adressée à The Family Production et comprenant un justificatif valable. »
Tout désabonnement à un abonnement de 6 mois donnera lieu au remboursement par Wawe box dans les trente (30) jours suivant la date de la notification valable, d’un montant en fonction de l’avancement de l’abonnement. Ce montant est calculé de la manière suivante : le prix de l’abonnement payé multiplié par le nombre de box restant à expédier par Wawe box divisé par trois (3), six (6) selon l’abonnement payé.
Abonnement mensuel
Le Client ayant souscrit à un abonnement mensuel peut mettre un terme à son abonnement à tout moment.
Toutefois, toute box de défis payé par le Client lui sera automatiquement envoyé, et le désabonnement est pris en compte pour le mois suivant.
Pour se désabonner, Le Client devra le désactiver directement dans son espace personnel sur « Mon Compte » sur le Site www.Wawebox.com. Les désabonnements signifiés avant le 9 du mois jusqu’à 23h59 heure française seront effectifs à compter du premier jour du mois suivant la date de réception par The Family Production de la demande de résiliation.
Conformément à l’article 18 « Désactivation du compte client » des présentes CGV, Wawe box peut mettre un terme immédiat à l’abonnement d’un Client dans les conditions du présent article. La société ne pourra alors être tenue responsable du préjudice subi par Le Client.

10 – COMMANDES

Lorsque Le Client confirme sa commande en cliquant sur le bouton « Valider le paiement », il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la Commande en cause et en particulier les présentes Conditions Générales de Vente, les prix, volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits proposés à la vente et commandés par Le Client.
Aussi, The Family Production SARL se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une Commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par Le Client, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du Site Internet de The Family Production SARL, y compris à l’occasion de Commandes antérieures.
En outre, en cas d’erreur de saisie de l’adresse de messagerie électronique concernée, la responsabilité de Wawe box ne saurait être engagée. Dans ce cas la vente sera considérée comme définitive, hors les cas d’annulation de la Commande par Wawe Box, notamment pour indisponibilité des produits. Le Client pourra néanmoins exercer son droit de rétractation dans les conditions prévues à l’article 14 des présentes Conditions Générales de Vente.

11 – PAIEMENTS

Toutes les commandes sont payables en euros. Pour l’abonnement mensuel, le règlement du premier mois s’effectuera à la commande. A partir du deuxième mois, l’abonnement est réglé par prélèvement mensuel sur le compte du Client d’un montant mensuel indiqué lors de son inscription à la date du 10 ou du 15 de chaque mois.
Pour les abonnements de 3 mois, 6 mois, le règlement s’effectuera en une seule fois pour toute la durée choisie, à la commande et ne sera pas reconduit automatiquement.
Le Client garantit à Wawe box qu’il est pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que ces moyens de paiement donnent légalement accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de sa commande sur le Site www.wawebox.com
Wawe box ne pourra être tenue pour responsable de tout usage frauduleux du moyen de paiement utilisé.
Mae box se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par Le Client ou en cas d’incident de paiement.
Des pénalités d’un montant égal au taux d’intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l’issue d’un délai de dix jours suivant la date de paiement supposée ou dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement.
La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d’une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes.
Le paiement des achats s’effectue au moyen d’une carte de paiement bancaire, selon une procédure sécurisée (SSL) proposée par Stripe, afin qu’aucune information transmise par le Client ne soit interceptée par des tiers. Il appartient au Client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver les détails bancaires relatifs à sa transaction.

13 – RETOUR

Dans un délai de sept (7) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à Wawe box le retour du (ou des) Produit(s).
Pour ce faire, le Client enverra un mail à infos@wawebox.fr . Wawe box traitera alors cette demande et notifiera le Client de sa décision par mail. Le Client renverra alors le colis par la Poste à Wawe box sous un délai d’une semaine et fera tamponner la preuve de dépôt, qu’il conservera. Le (ou les) Produit(s) doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non ouvert, à l’adresse suivante : Wawe Box 7 villa Languedoc 94430 Chennevières sur marne .
Le retour se fait aux risques du Client.
Si le (ou les) Produit(s) n’est (ne sont) pas retourné(s) par le Client dans un délai de sept (7) jours à compter de la réception de sa commande, ou si le (ou les) Produit(s) n’est (ne sont) pas retourné(s) dans l’état décrit ci-dessus, le retour est considéré comme annulé et le Client doit conserver le produit. Le (ou les) Produit(s) retourné(s) sera(ont) remboursé(s) dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de sa réception par Wawe box, par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire du Client ou par chèque. A chaque Commande, le Client ne peut bénéficier qu’une seule fois des Retours offerts quel que soit le nombre de Produits retournés. Pour toute autre demande de retour(s), les frais de port retour restent à la charge du Client.
Le Client est tenu de notifier à The Family Production SARL toute réserve sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert, pièces manquantes) dans les 2 jours suivant la réception du produit. Dans le cas où le produit défectueux est avéré, le client pourra bénéficier des conditions prévues à cet article. Si le produit est avéré défectueux, le Client recevra un nouveau produit dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le Client recevra un produit équivalent. Aucune autre indemnisation ne pourra être réclamée à la société The Family Production SARL pour la non-réception d’une box de défis. En tout état de cause, sa responsabilité est limitée, pour l’abonnement, à la valeur mensuelle de l’abonnement et pour toute autre commande, à la valeur de cette dernière.
Concernant le service d’envoi mensuel de la box de défis, il est expressément convenu entre les parties, qu’aucun retour ne sera possible en raison de la nature même du service proposé : Le Client s’est abonné à un service d’envoi d’une box de défis contenant des produits « surprises » et ne pourra pas en demander le retour si les produits surprises ne lui conviennent pas.

18 – DÉSACTIVATION DU COMPTE CLIENT

Le non-respect par le Client des obligations souscrites aux termes des présentes Conditions Générales, tout incident de paiement du prix d’une commande, des agissements contraires aux intérêts de Wawebox la délivrance de fausses informations lors de la création du compte, pourront entraîner la suspension de l’accès au service de Wawe box, voire la résiliation de son compte et abonnement en fonction du degré de gravité des agissements en cause, sans qu’il puisse être réclamé des dommages/intérêts ou indemnisations quels qu’ils soient à Wawe box. Wawebox se réserve le droit de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un tel litige, même si celui-ci utilise un nouveau compte.

20 – RESPONSABILITÉ

Wawe box propose un service d’abonnement et de communication autour de produits culinaires et assimilés. Cependant, Wawe box n’est pas le concepteur, le fabriquant, le prescripteur de la totalité des produits distribués dans les box. Dès lors The Family Production SARL ne pourra en aucun cas être tenu responsable en cas de dommages corporels ou/et immatériels et/ou matériels pouvant résulter de l’utilisation des produits partenaires présents dans le kit de cuisine qui sont diffusés sous la seule responsabilité de leurs fabricants, et qui sont utilisés sous la seule responsabilité du Client.
Wawe box ne saurait être tenu pour responsable eu égard aux produits partenaires vendus sur son Site Internet notamment en cas de non-conformité à leur notice d’utilisation. La responsabilité de Wawe box ne pourra pas davantage être retenue pour tout dommage, causé au Client ou à un tiers, et consécutif à cette utilisation non conforme.
La responsabilité de The Family Production SARL au titre des obligations des présentes Conditions Générales de Vente ne saurait être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations serait imputable au fait d’un tiers même s’il est prévisible, à la faute du Client, ou à la survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l’exécution. Sont considérés comme tels, notamment, sans que cette liste soit limitative, la guerre, les émeutes, l’insurrection, les troubles sociaux, les grèves de toutes natures. Wawe box informera le client d’un semblable cas fortuit ou de force majeure dans les sept (7) jours de sa survenance. Ces cas de force majeure suspendent les obligations de Wawe box, citées dans les présentes CGV, et ce pour toute la durée de leur existence.
Les informations accessibles sur le Site Internet sont fournies « EN L’ETAT » sans garantie d’aucune sorte, qu’elle soit implicite ou explicite, concernant notamment l’intégrité, l’exactitude, l’actualité, la non contrefaçon, la disponibilité, la fiabilité ou l’exhaustivité des informations, produits, accessoires ou services apparaissant sur le Site Internet de The Family Production SARL ou encore leur adéquation à l’utilisation que le Client projette d’en faire. The Family Production SARL ne saurait être tenu pour responsable eu égard aux articles vendus sur son Site Internet notamment en cas de non-conformité à leur notice d’utilisation. La responsabilité de The Family Production SARL ne pourra pas davantage être retenue pour tout dommage, causé au Client ou à un tiers, et consécutif à cette utilisation non conforme.
Wawe Box décline toute responsabilité quant aux dommages directs et indirects qu’ils soient prévisibles ou non, causés à l’occasion de l’utilisation du site Internet. Dans l’hypothèse où la responsabilité de Wawe Box devait être établie et retenue à raison d’un préjudice subi par le Client et imputable exclusivement à la passation d’une commande, celle-ci est limitée au montant de la Commande payée par le client à Wawe box.
Toute réclamation déposée par un utilisateur, en ce compris tout Client, contre Wawe Box doit être formulée dans le mois suivant l’apparition de l’événement, objet de la réclamation.

22 – PUBLICITÉ SUR LE SITE INTERNET

A tout moment Wawe box peut décider de placer des espaces publicitaires sur le Site Internet www.wawebox.com Wawe box jouit d’une totale liberté lorsqu’il s’agit du choix de ces annonceurs, des types de visualisation des publicités mais également de leur position sur le Site.

28 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

La loi française régie les présentes CGV. Le Client reconnaît que les communications et registres informatisés de Wawe box seront considérés par les parties comme preuve des échanges, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties sauf preuve contraire.
Tout litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes CGV sera soumis au tribunal compétent selon la nature du litige de la ville de Créteil.
Le Client est informé qu’il peut en tout état de cause recourir à une médiation conventionnelle, notamment auprès de la Commission de la médiation de la consommation (C. consom. art. L 534-7) ou auprès des instances de médiation sectorielles existantes, et dont les références figurent sur le site Internet ou à tout mode alternatif de règlement des différends (conciliation, par exemple) en cas de contestation.