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#WAXEBOX - Beauté & Gourmandise

FAQ

Wawe Box Beauté-Gourmande

Une box créée par une maman de 6 enfants passionnée par le maquillage et la gourmandise ! Sakina tient une chaîne youTube de maquillage depuis maintenant 7 ans. L’amour qu’elle porte au maquillage et aux gourmandises ( bonbons, chocolat, biscuits etc) la conduite à l’imaginer une box qui pourrait réunir les deux ! Voilà comment est née la Wawe Box Beauté-Gourmande ! Chaque mois recevez une box contenant des produits de beautés des plus grandes marques de maquillage, accompagnée d’une ou plusieurs gourmandises.

Les produits maquillages tout comme les gourmandises sont sélectionnés par Sakina qui prend
soin de les tester avant de les proposer dans la Wawe Box !

Dans la Wawe Box Beauté-Gourmandes, vous retrouverez 4 à 5 produits de beauté accompagnés de gourmandises. Pour certains mois, nous offrons des surprises en plus des produits déjà présents dans la box.

Abonnement

À partir du 19 du mois en cours toute souscription à un abonnement bascule au mois suivant car les Box sont envoyées à partir du 20 du mois.

Si vous choisissez de souscrire à un abonnement mensuel, les prélèvements ont lieu tous les 10 du mois jusqu’à ce que vous mettiez fin à votre abonnement.

Si vous souscrivez à un abonnement de 2, 3 ou 6 mois vous réglez la totalité de l’achat lors de la commande. Le renouvellement est automatique à la date anniversaire du premier paiement.

Vous pouvez contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : contact@wawebox.com ou directement sur notre site web. Notre équipe se chargera de répondre dans les 4 jours ouvrables.

Livraison

Les Box sont expédiées à partir du 20 du mois. La livraison prend 7 à 10 jours après l’expédition de la commande. Un mail de suivi de commande vous sera envoyé à partir du 20. Vous pourrez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis sur votre espace personnel.

La livraison de la Wawe Box est assurée en France Métropolitaine, DOM-TOM, Suisse, Belgique, Royaume-Uni et Luxembourg.

Pour la France métropolitaine les frais de livraisons s’élèvent à 8€. Les DOM-TOM 10€, la Belgique et la Suisse 10€.
Précision : Pour les abonnements mensuels, les frais de livraisons seront prélevés tous les 10 du mois en même temps que l’abonnement.
Pour les abonnements bimensuels, trimestriels et semestriels les frais de livraisons sont multipliés.

Informations personnelles

Vos informations seront stockées si vous vous connectez à votre compte WAWE BOX en utilisant la même adresse email et le même mot de passe.

Remboursement et échange

Si vous recevez un article endommagé, veuillez nous envoyer un email dans les 5 jours suivant la réception de votre colis avec les photos des dommages accompagnant l’étiquette d’expédition apposée sur votre colis. Les deux éléments doivent être photographiés ensemble dans la même image.

Parfois, nous sommes à court de stock d’article de remplacement. Bien que nous ne puissions pas garantir le même article, nous ferons de notre mieux pour nous assurer que vous recevez la même nuance ou le même style de produit.

Une fois que vous avez reçu une facture pour l’activation d’un nouvel abonnement ou un abonnement renouvelé, nous ne sommes pas en mesure d’offrir un remboursement, un retour ou un échange.

Paiement

Les paiements sont totalement sécurisés et assurés par l’intermédiaire de Stripe notre partenaire de paiement.